Es una representación gráfica que organiza de forma lógica y
en orden de mayor importancia las causas
potenciales que contribuyen a crear un efecto o problema determinado.
Fue creado por Kaoru Ishikawa en la Universidad de Tokio en 1043
para su uso por los Círculos de Calidad.
También
se le conoce como espina de pescado por la forma que adopta.
Consiste
Utilidad
Utilidad
En una representación gráfica sencilla en la
que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una
línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se
escribe a su derecha. Ilustra gráficamente las relaciones existentes entre un
resultado dado (efectos) y los factores (causas) que influyen en ese resultado
Para
clarificar las causas de un problema. Clasifica
las diversas causas que se piensa que afectan los resultados del
trabajo, señalando con flechas la relación causa – efecto entre ellas.
Vídeo: “Diagrama de Ishikawa”
Por: Carmen Gonzalez Benito.
Carmen Gonsalez Benito:
ResponderBorrarEste diagrama se usa para analizar para la clasificación de causas y consecuencias que surgen mediante un problema de toma de decisiones y crea un efecto en el problema.